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고객지원

수정 요청은 어떤 방식으로 전달하면 가장 빠르게 처리되나요?

수정·유지관리

수정 요청은 “어디를, 어떻게” 바꿀지 명확할수록 빠릅니다

단순히 “문구 수정”이라고 전달하면 확인 과정이 길어질 수 있습니다. 화면 위치와 기존 내용, 변경할 내용을 함께 보내면 담당자가 바로 작업 범위를 파악할 수 있습니다.

가장 좋은 요청 양식

  1. 페이지 주소 또는 메뉴명
  2. 수정할 위치가 보이는 화면 캡처
  3. 기존 문구와 변경 문구
  4. 교체할 이미지 파일 또는 이미지 URL
  5. 적용 희망일과 긴급 여부

여러 건은 번호를 붙여 한 번에 정리해 보내는 것이 좋습니다. 수정 후에는 실제 공개 화면에서 반영 결과를 함께 확인해 주세요.